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Domande Frequenti

Quanto dura la mia presa in carico? Ha una scadenza?

Il tuo codice di presa in carico ha una validità di 6 mesi! Se non dovessi riuscire ad utilizzarlo entro questo periodo, invia una mail a decathlon@evy.eu.

Ho effettuato una dichiarazione di sinistro : cosa devo fare?

Riceverai tutte le istruzioni necessarie via email ! Non recarti in negozio di tua iniziativa : attendi il contatto del Servizio Clienti prima di andare in negozio!

Ho dichiarato un sinistro e mi è stato chiesto di far diagnosticare il mio prodotto : posso andare in negozio?

Segui le istruzioni che ti sono arrivate via email : in caso di dubbi contattaci via email.

Ho dichiarato un sinistro ma non è stato accettato : cosa faccio?

Segui le istruzioni che ti sono arrivate via email : in caso di dubbi contattaci via email.

Ho ricevuto un buono per il mio prodotto : posso utilizzarlo online?

Certamente! Il buono è spendibile su www.decathlon.it : per utilizzarlo dovrai inserire, al momento del pagamento, il numero sotto il codice a barre e il codice PIN. Ricordati che potrai ri-assicurare il tuo prodotto sottoscrivendo l'assicurazione su www.assicurazioni.decathlon.it

Quanto vale il mio buono?

Il tuo buono ha una validità di 2 anni a partire dalla data di emissione.

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